Возврат и обмен
/

Возврат и обмен

Возврат или обмен товара осуществляется с 10:00 до 19:00 в будние дни по предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина по телефону: +7 (985) 220 22 26

ГАРАНТИЯ
Гарантийный срок на товар составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты покупки товара. В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийным сроком является период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 вышеуказанного Закона.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона в течение гарантийного срока в случае обнаружения в товаре недостатков покупатель вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели или артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
-потребовать соразмерного уменьшения цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Обращаем Ваше внимание на то, что продавец (интернет-магазин) сможет удовлетворить требования клиента (покупателя) только в случае отсутствия вины последнего в возникновении недостатков товара (сдиры, потертости, царапины и другие повреждения, возникшие в результате нарушения правил пользования и хранения изделия, гарантийными случаями не являются).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
Вы можете отказаться от товара, заказанного или оплаченного Вами в интернет-магазине charismafashion.ru в любое время в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения.

Вы можете вернуть купленный в нашем интернет-магазине товар при условии, если: сохранен товарный вид, потребительские свойства, упаковка и фабричные ярлыки, пломбы в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак), а также товарный и кассовый чек, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

Возврат товара из интернет-магазина осуществляется клиентом своими силами и за свой счет.

Для возврата товара из других городов, требуется согласование с менеджером интернет-магазина.

Для возврата денежных средств Вам необходимо заполнить бланк возврата, который вам пришлет менеджер по запросу. Денежные средства будут возвращены Вам тем же способом, которым производилась оплата покупки. В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

ВНИМАНИЕ: Стоимость отправления возвращаемого товара не возмещается.
Возмещение денежных средств будет произведено только в случае соблюдения условий возврата. Если возврат не соответствует вышеуказанным требованиям, посылка будет возвращена обратно отправителю.

Все вопросы Вы можете задать нам по
тел.: +7 (985) 220 22 26 либо по электронной почте: store@charismafashion.ru
Возврат и обмен