Часто задаваемые вопросы

IDEAL CHARISMA – это вторая линия премиального бренда Charisma. Линия представляет собой коллекцию избранных дизайнерских моделей, завоевавших популярность и любовь наших клиентов. Charisma Ideal сохраняет уникальный дизайн и подход к производству основной линии, но выполнена из более бюджетных материалов.

У нас вы можете не только купить, но и сделать заказ любой модели из нашей коллекции с учетом ваших параметров.​

Для этого в графе выбора размера необходимо выбрать пункт «ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОШИВ/ПОШИВ ПО МЕРКАМ», положить товар в корзину и разместить заказ. После того, как вы разместили заказ, наши онлайн-менеджеры связываются с вами в мессенджерах или по телефону для уточнения деталей вашего заказа. После этого назначается встреча в нашем ателье для снятия мерок и уточнения нюансов.

Да, но для этого будет необходимо прислать нам ваши мерки и пожелания по крою. 

Чтобы наиболее точно снять мерки, можно обратиться в ближайшее ателье, или сделать это самостоятельно. 

Для самостоятельного снятия мерок, необходимо воспользоваться сантиметровой линейкой, которая при обмерах должна быть параллельна полу и плотно прилегать к телу, но не перетягивать. Также необходимо снять всю объемную одежду, делать обмеры на выдохе.

В зависимости от изделий и пожеланий могут понадобиться следующие параметры:

1. Длина изделия (измеряется по спине от плеча до желаемой точки).
2. Расстояние между плечами (измеряется горизонтально длина от плечевого сустава до плечевого сустава).
3. Длина рукава (измеряется горизонтально длина от плечевого сустава до желаемой длины рукав).
4. Обхват груди (измеряется по наиболее выступающей точки груди).
5. Обхват талии (измеряется в самом узком месте, при этом живот должен находится в расслабленном состоянии).
6. Обхват бедер (измеряется по наиболее выступающей точке ягодиц).

Если возникнут какие-либо вопросы по поводу снятия мерок, вы всегда можете обратиться к нашим онлайн-менеджерам.

Нет, стоимость индивидуального пошива в таком случае будет равняться полной цене этой позиции (если позиция находится на скидке, на индивидуальный пошив скидка не распространяется).

Нет. Все изделия, выполненные по индивидуальным меркам, возврату не подлежат.

Срок исполнения индивидуального заказа составляет примерно от 5 до 7 рабочих дней, но в ряде случаев он может быть изменен – это зависит от:
– сезона;
– ваших индивидуальных пожеланий;
– наличия определенных тканей и фурнитуры.

Да. Мы также предоставляем услуги стандартного ателье и можем сшить любое изделие, а также починить или подогнать ваши вещи.

Вы можете оплатить заказ следующими способами:
– онлайн через сайт;
– наличными или картой через терминал при получении товара с помощью нашей доставки;
– через юр. лицо по счету;
– через ЮКассу по ссылке, которую сформирует для вас онлайн-менеджер.

После того, как вы оплатили заказ, мы отправляем его транспортной компанией, и ваш онлайн-менеджер направляет вам трек-номер для отслеживания.

Свяжитесь с вашим онлайн-менеджером, позвоните нам или напишите на почту по контактам, указанным на сайте. Мы отправим запрос в курьерскую службу, постараемся оперативно решить данную проблему и предоставим всю информацию.

С деталями возврата товара можно ознакомиться на нашем сайте на странице ВОЗВРАТ И ОБМЕН.

Тогда просто напишите нам в WhatsApp, Telegram или на почту, указанные на нашем сайте – мы обязательно ответим на все ваши вопросы в кратчайшие сроки.